Обвинение в создании дубликатов. Помогите решить эту проблему

Ответы на самые популярные вопросы
Listopad
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Вт окт 03, 2017 6:56 am

Обвинение в создании дубликатов. Помогите решить эту проблему

Сообщение Listopad » Пт окт 27, 2017 4:23 pm

Вчера пришло в личный кабинет письмо с претензией от администрации. Текст был таков: “Вы заподозрены в создании дубликата аккаунта в нашем казино. По правилам игры данное действие запрещает вам вносить депозиты и выводить средства. Ваш аккаунт будет заблокирован в течение 60 часов, если вы не предоставите доступ к дубликату”. Что за бред вообще? Я только в этот момент узнал про мультиаккаунтность. Как быть?
Kot-kampot
Сообщения: 32
Зарегистрирован: Вт окт 03, 2017 6:58 am

Re: Обвинение в создании дубликатов. Помогите решить эту проблему

Сообщение Kot-kampot » Пт окт 27, 2017 4:24 pm

А как тут уже быть, попал ты братан. В очень редких случаях решение вопроса падает в сторону игрока. Чаще казино присваивает твои денежки и выбрасывает тебя, как паршивого котенка. По их меркам это серьезное нарушение, так же как и использование секретных комбинаций. Согласен, до конца не обосновали в чем претензия и доказательств, насколько я понимаю, не предоставили.
Listopad
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Вт окт 03, 2017 6:56 am

Re: Обвинение в создании дубликатов. Помогите решить эту проблему

Сообщение Listopad » Пт окт 27, 2017 4:24 pm

Kot-kampot писал(а):А как тут уже быть, попал ты братан. В очень редких случаях решение вопроса падает в сторону игрока. Чаще казино присваивает твои денежки и выбрасывает тебя, как паршивого котенка. По их меркам это серьезное нарушение, так же как и использование секретных комбинаций. Согласен, до конца не обосновали в чем претензия и доказательств, насколько я понимаю, не предоставили.

На мои вопросы про доказательства тактично ответили, чтобы я шел куда подальше. Менеджер аргументирует это тем, что они не имеют права разглашать коммерческую тайну, это повлечет за собой новые инциденты. Когда я попросил показать мне этот второй аккаунт, то на меня наехали еще больше. Мол, значит у вас их не два, а больше, нам нужны все.
Ruslan
Сообщения: 48
Зарегистрирован: Вт окт 03, 2017 6:52 am

Re: Обвинение в создании дубликатов. Помогите решить эту проблему

Сообщение Ruslan » Пт окт 27, 2017 4:25 pm

С одной стороны как бы правильно, что никто тебе не расскажет методы вычисления бонусхантеров. Если узнать механизмы работы системы, то вскоре найдутся умельцы ее обойти, а для заведения это не выгодно. Вот и получается палка в двух концах. Вы говорите на разных языка, нужно минимальные подтверждения от тебя. Предложи предоставить паспорт. По идее акк регистрируется на одни данные.
Listopad
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Вт окт 03, 2017 6:56 am

Re: Обвинение в создании дубликатов. Помогите решить эту проблему

Сообщение Listopad » Пт окт 27, 2017 4:25 pm

Ruslan писал(а):С одной стороны как бы правильно, что никто тебе не расскажет методы вычисления бонусхантеров. Если узнать механизмы работы системы, то вскоре найдутся умельцы ее обойти, а для заведения это не выгодно. Вот и получается палка в двух концах. Вы говорите на разных языка, нужно минимальные подтверждения от тебя. Предложи предоставить паспорт. По идее акк регистрируется на одни данные.

В том то и дело, что на мои предложения я получаю только отказы. Уже битый час пытаюсь добиться правды. Я и сам понимаю, что два аккаунта на один паспорт зарегистрировать не могут, но они игнорируют этот факт, уклоняются канцелярскими фразами. Наверное выработали там свой статут с четко прописанными сценариями для разных ситуаций и руководствуются только этим.
GonBon
Сообщения: 49
Зарегистрирован: Вт окт 03, 2017 6:52 am

Re: Обвинение в создании дубликатов. Помогите решить эту проблему

Сообщение GonBon » Пт окт 27, 2017 4:25 pm

А много денег осталось на балансе? Если много, можешь вполне требовать возврата. Хотя, если сумма набита за бонус, а не за депозит, то маловероятно, что средства вернутся к тебе. Может админы просто хотят подмутить деньжат, а у тебя сегодня луна в козероге, не фартовый день. Есть рандомные счастливчики, а ты получаешься случайный несчастный.
Qertum
Сообщения: 37
Зарегистрирован: Вт окт 03, 2017 6:58 am

Re: Обвинение в создании дубликатов. Помогите решить эту проблему

Сообщение Qertum » Пт окт 27, 2017 4:26 pm

Ты с менеджером в чате общаешься? Понятно, что ничего не решится. Нужно переходить к более радикальным действиям, писать жалобу на почту администрации, звонить по всем указанным телефонам, можно припугнуть налоговой на крайняк, хотя какие там налоги то, в виртуальном мире еще нет инспекции по сайтам однодневкам. Кстати, что за казино? Не удивлюсь если Голдфишка.
Listopad
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Вт окт 03, 2017 6:56 am

Re: Обвинение в создании дубликатов. Помогите решить эту проблему

Сообщение Listopad » Пт окт 27, 2017 4:26 pm

GonBon писал(а):А много денег осталось на балансе? Если много, можешь вполне требовать возврата. Хотя, если сумма набита за бонус, а не за депозит, то маловероятно, что средства вернутся к тебе. Может админы просто хотят подмутить деньжат, а у тебя сегодня луна в козероге, не фартовый день. Есть рандомные счастливчики, а ты получаешься случайный несчастный.

Главная загвоздка в том, что на балансе висит каких-то 100 долларов. Не думаю, что они существенно повлияют на финансовое положение в казино. Да, я с менеджером переписываюсь. Телефоны нигде не указаны, хотя в письме писали, что можно позвонить на горячую линию. Видимо она такая горячая, что аж расплавилась и исчезла. Попробую сейчас написать на мыло администрации, но чет я уже не уверен.
AndreyM
Сообщения: 46
Зарегистрирован: Вт окт 03, 2017 6:54 am

Re: Обвинение в создании дубликатов. Помогите решить эту проблему

Сообщение AndreyM » Пт окт 27, 2017 4:27 pm

Не изменяй своей точке зрения. Знакомый тоже попадал в такую ситуацию. Они больше недели его по проверкам таскали. Сначала так же отвечали, что не будут ничего предоставлять и рассказывать, типа верь нам на слово. Потом, после паспорта и почты отправили дело на рассмотрение руководства. Затем еще раз прогнали его по истории аккаунта, последний автомат, сумма последнего выигрыша, дата регистрации, короче такое спрашивали, что жуть.
Listopad
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Вт окт 03, 2017 6:56 am

Re: Обвинение в создании дубликатов. Помогите решить эту проблему

Сообщение Listopad » Пт окт 27, 2017 4:27 pm

AndreyM писал(а):Не изменяй своей точке зрения. Знакомый тоже попадал в такую ситуацию. Они больше недели его по проверкам таскали. Сначала так же отвечали, что не будут ничего предоставлять и рассказывать, типа верь нам на слово. Потом, после паспорта и почты отправили дело на рассмотрение руководства. Затем еще раз прогнали его по истории аккаунта, последний автомат, сумма последнего выигрыша, дата регистрации, короче такое спрашивали, что жуть.

И чем все закончилось?

Вернуться в «Популярные вопросы»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость